Wichtige Kunden-Information

Liebe Kundin, lieber Kunde

mit den folgenden Kundeninformationen kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und deren Abwicklung. Diese Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese Kundeninformationen können, wie es der Gesetzgeber verlangt, abgespeichert und ausgedruckt werden.

1. Informationen zum Anbieter:

Angaben gemäß § 5 TMG:
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE224851145

2. Bestellvorgang

Der Mindestbestellwarenwert beträgt €25,-. Darunter wird eine Verpackungskostenpauschale von €5,- berechnet. Ab €25,- Bestellwarenwert verpackungskostenfrei!

Ihre Bestellungen nehmen wir gern per Email: Kontakt-Formular entgegen.

Bitte Ihre Rechnungsanschrift und Lieferungsanschrift (falls abweichend) nicht vergessen.
Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig.
Sie können den Kaufpreis per Vorkasse mittels Banküberweisung oder per PayPal mit PayPal-Konto bezahlen.

Erst mit Ihrer Bezahlung kommt der Vertrag zustande.

Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie können hier kontrollieren, ob alle Daten korrekt sind. Ihre Bestellung wird unsererseits einer Lieferbarkeitsprüfung unterzogen und beim Bedarf die Details (zum Beispiel bestellte Artikel, Versandart etc.) mit Ihnen nochmals geklärt.

Wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt, so dass Sie entscheiden können, ob Sie eine andere Ware möchten oder auf Ihre Bestellung verzichten.

Die Rechnung mit unserer Bankverbindung wird Ihnen separat per Email gesendet.

Wir liefern Ihre Bestellung nur nach dem vollständigen Zahlungseingang auf unserem Konto.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

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Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Bestelltnr.: (*) __________________________________

Bestellt am (*) __________________________________

Erhalten am (*) __________________________________

Meine Kundendaten:

Vor/Nachname: _______________________________________

Straße/Hausnummer: __________________________________

PLZ/Ort: ____________________________________________

Ort, Datum: _____________ Unterschrift des Kunden ___________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur bei Mitteilung auf Papier

(*) Unzutreffendes streichen.

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Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Preisinformation

Bei einer Bestellung gelten die Preise auf der aktuellen Homepage. Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer- und Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus nach § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

5. Zahlungsarten

Erst mit Ihrer Bezahlung kommt der Vertrag zustande.

Nach dem Erhalt Ihres Auftrages wird unsererseits einer Lieferbarkeitsprüfung unterzogen und beim Bedarf mit Ihnen die Details nochmals geklärt. Danach wird Ihnen die Rechnung mit unserer Bankverbindung extra per Email geschickt. Die Zahlung muss innerhalb von 3 Kalendertagen erfolgen, sonst wird der Auftrag storniert.

Vorkasse. Bezahlen per Banküberweisung

Bitte beachten: Bei bankübergreifenden Überweisungen muss mit einem Geldtransfer von 1-3 Tagen gerechnet werden. Deswegen überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag sofort nach dem Erhalt der Rechnung.

Bezahlen per PayPal

mit Ihrem PayPal-Konto

Via PayPal können Sie sicher, schnell und einfach online bezahlen.

Mit PayPal-Konto– ohne Angabe Ihrer Kontodaten, denn diese werden einmalig bei PayPal hinterlegt und müssen nicht bei jedem Kauf eingegeben werden. Die Rechnung ist mit dem Erhalt sofort fällig.

Sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem PayPal-Konto eingegangen ist, wird Ihnen Ihre Bestellung zugeschickt. Wenn Sie Ware an uns zurückschicken, wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung nur bei ausgeglichenem Kundenkonto erfolgen kann.

6. Lieferung und Versandkosten

Je nach Volumen und Empfängerland wird Ihnen Ihre Bestellung mit Hermes, DHL oder Deutsche Post als versicherte Sendung zugeschickt.

Liefer- und Versandbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Lieferzeit

Wir versenden die Ware schnellstmöglich und entsprechend der Warenverfügbarkeit sofort nach dem Geldeingang auf unserem Konto. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass einzelne Artikel trotz positiver Verfügbarkeitsanzeige bei der Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Auftrages lagermäßig nicht mehr vorrätig sind. Sie werden sofort darüber per Email informiert.

Gewöhnlich erhalten Sie die Lieferung innerhalb Deutschlands bei lagermäßig vorhandenen Artikeln innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung bzw. nach Zahlungseingang.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

betragen 5 EURO pauschal. Transportkosten übernehmen wir für Sie, wenn Ihr Warenbetrag 60 Euro überschreitet.

Versandkosten für EU-Länder:

Versandkosten für Schweiz:

7. Gewährleistung und Haftung

Für Schäden, die durch den Gebrauch unserer Produkte an Waren oder sonstigen Gegenständen des Käufers oder Dritter entstehen, haften wir nicht. Die Produktfotos sind Musterbilder. Die Original Holz- und andere handgefertigte Produkte aufgrund seines natürlichen Charakters von Abbildungen leicht abweichen können. Auf die Haltbarkeit insbesondere auf die Vergoldung oder Versilberung unserer Waren übernehmen wir keine Garantie. Wir übernehmen auch keinerlei Haftung beim Ausfärben der Hölzer oder bei allergischen Reaktionen der Haut. Wir weisen ausdrücklich auf die schonende Verwendung und entsprechende Pflege unserer Produkte hin. Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese schnellstmöglich uns gegenüber anzuzeigen. Eine E-Mail genügt, bitte senden Sie die Ware nicht zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren übernommen.

8. Transportschäden:

Mängel, die eindeutig auf den Versand zurückzuführen sind müssen sofort bei der Post reklamiert werden, um die Versicherung des versicherten Transports in Anspruch zu nehmen. Sollten schon äußere Beschädigungen am Paket sichtbar sein, lassen Sie sich bitte unbedingt vom Paketzusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen. Bitte schicken Sie in jedem Fall auch eine E-Mail an uns:
info(at)basteln-land.de

9. Datenschutzinformationen:

Datenschutzerklärung

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.